2020年3月，IBM 商业价值研究院发布最新洞察报告《电信行业的 5G 未来 — 借助 5G、边缘计算和 AI，创造新的收入流和新服务》。电信行业即将步入关键的新时代，多个技术领域突飞猛进，尤其是 5G、边缘计算和 AI 等技术日益交汇融合，正在从根本上改变这个世界。这些技术有潜力改变消费者进行沟通、使用内容、协同工作以及与环境互动的方式。而且，它们还可能改变电信行业内外的格局。
这份 IBM 商业价值研究院 (IBV) 研究洞察报告的重点放在两个方面：先说明最新的 5G 技术如何创造目前根本不可能实现的全新突破性应用；再详细介绍通信服务提供商 (CSP) 如何使用这项技术，在企业和消费者领域创造价值，增加收入。
从广义上讲，5G 技术具有为个人、社会、组织和企业赋能的潜力。这是改变游戏规则的力量，有能力为各行各业创造巨大的机遇。对于电信行业而言，5G 有机会带来企业所渴望的新收入流。但是，由于推进无处不在的 5G 网络存在很高的风险，而且需要重大投资，因此 CSP 都谨慎行事。
谈话要点
5G 将在几乎所有行业中创造新的突破性用例。5G、边缘计算和人工智能 (AI) 等技术的交汇融合，有望在垂直行业中创造全新的用例，推动“工业 4.0”的加速采用。
消费者看到了 5G 的价值，为了获得更好的视频质量，甚至不惜转投其他服务提供商。消费者对 5G 寄予厚望，许多人愿意为了获得更优质的移动视频体验和/或未来的沉浸式媒体应用而支付更多的费用，甚至不惜转投其他服务提供商。
网络边缘的 AI 为超低延迟的 5G 应用奠定基础。对于需要接近实时地获得反馈和做出决策的应用，将 AI 部署在边缘附近是要优先考虑的关键问题。这有助于实现过去无法想象的超低延迟无线解决方案。
5G：解决智能手机用户当前的痛点
受访者普遍认同，CSP 从 5G 实现创收的最大潜力在于行业应用，包括物联网。但是，这就必须构建 5G NR 与 5G 核心配对的网络，需要进行巨大投资。要升级技术、标准、支持系统和业务模式，需要完成大量的工作。这一切可能要到 2025 年左右才能全部完成。因此，早期的 5G 服务主要专注于解决智能手机用户当前的痛点，尤其是那些与移动视频爆炸式增长相关的痛点。思科指出，到 2022 年底，移动视频将占到移动数据总流量的 79%。
进行早期的商用推广
5G 有望以超越以往任何一代移动网络技术的速度在全球范围推出。5G 用户数量的增长速度超过了预期。爱立信在 2018 年预测，到 2024 年底，全球 5G 用户将达到 15 亿，但由于看到 5G 技术从一开始就出现了迅猛发展的势头，而且消费者热情高涨，他们在 2019 年将这一数字调整为 19 亿。到 2024 年，5G 预计将覆盖全球人口的 45%，而 5G 网络预计将承载全球 35% 的移动流量。GSMA 的预测较为保守，他们认为到 2025 年，5G 用户估计将达到 15.7 亿。
