2020 年，COVID-19 颠覆了整个世界，这其中当然也包括移动生态系统。App 使用量激增、视频服务数量快速增长、付费广告预算减少等众多趋势都是受此影响。变化如此之多，以至于品牌很难了解该如何寻找可靠的资源。为此，Branch重新整合了今年的《移动增长手册》，希望能够帮助品牌在这个充满不确定性和困惑的时代调整和优化移动策略。
在COVID-19的影响下，移动互联网正呈现以下趋势：
应用总体使用量增加，部分垂直市场增幅显著；
用户来源发生改变，品牌开始改变获客模式，并降低付费广告支出；
人们推迟大宗采购；
传统线下市场活跃度下降；
互联网平台“围墙花园”的壁垒越来越高；
隐私保护意识的增强增加了准确衡量的难度；
App已经成为数字化转型和客户互动的重要部分；
在这些趋势下，品牌正面临着日趋严峻的挑战：
割裂的用户体验与孤岛用户为品牌的转化与运营设置了障碍；
归因不准确不完整使品牌无法真正理解接触点和营销活动的真实效果；
用户使用习惯趋向固定，App发现中断；
那么企业要如何在这种形势下达成增长呢？Branch认为COVID-19改变了传统的增长框架，企业寻求增长需要从留存率着手。在移动增长调研中，32.6% 的受访者将留住用户列为他们最大的挑战，48% 的广告主在调整媒体类型或预算方向。
在达成用户留存以后，企业还需要与用户互动，并将其发展成为拥护者，进行获客转化，最后利用归因为更好的用户增长运营做准备，实现企业营销增长闭环。
在《2020年移动增长手册》中，Branch邀请了40名移动营销领域内的专家，就用户留存、用户互动、发展成为拥护者、获客、归因5个环节提出自己的建议，并通过实践案例进行解读。
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