2021年3月24日，小米集团公布了2020年第四季度和全年业绩报告，各项业务稳定增长，经调整净利润超出市场预期。在2020年，小米收入达人民币2459亿元，同比增长19.4%；经调整净利润人民币130亿元，同比增长12.8%。而2020年第四季度，小米集团总收入达人民币705亿元，同比增长24.8%；经调整净利润达人民币32亿元，同比增长36.7%。
2020年全球经济在疫情影响下产生波动，在此期间，小米集团积极参与全球抗疫，与上下游合作伙伴通力合作，有序推进复工复产。另一方面，锐意进取，坚定推进“手机 X AIoT”战略，围绕智能手机业务核心，在全球范围内构建智能生活，引领全球智能生活风口。
2020年，小米智能手机业务逆势增长，市场份额扩大，不断推出极具高端竞争力的产品。同年小米智能手机出货量达1.46亿台，同比增长17.5%。据 Canalys 数据，2020 年第四季度，小米全球智能手机出货量持续稳居第三，市场占有率为12.1%，同比增速位列全球前五大厂商第一；同样在第四季度，小米在中国大陆智能手机市场出货量同比增长51.9%，市场占有率由去年同期的9.2%上升至14.6%，增速位列前五大厂商第一。由于高端产品发力，2020年，小米定价3000人民币或以上及300欧元或以上的高端旗舰手机销量近1000万台。
在全球智能生活风口之下，小米继续保持坚实的引领地位。截至2020年12月31 日，小米AIoT平台已连接IoT设备数（不包括智能手机及笔记本电脑）达到 3.25亿台，同比增长38%，继续保持全球领先的消费级物联网平台。且围绕手机核心，智能产品之间协同能力有效增长。
2020年全年，小米境外市场深入拓展，境外市场收入人民币1224亿元，同比增长34.1%，占总收入的49.8%，产品销往全球100多个国家和地区。2020年第四季度，小米在54个国家和地区的智能手机出货量排名前五。
2020年全年，小米智能手机业务“双品牌”策略不断取得成效，产品结构持续优化。且在该年度内全面发力高端市场，在维持全球出货量增长同时，高端产品竞争力不断提升。在收入、规模、排名、市场份额等指标方面，小米智能手机业务实现全面增长。2020年，小米智能手机业务收入人民币1522亿元，同比增长24.6%；全年智能手机出货量为1.46亿台，同比增长17.5%。2020年第四季度，小米智能手机业务收入人民币426亿元，同比增长38.4%，第四季度内全球智能手机出货量为4230万台，同比增长29.7%。
在产品结构方面，小米在2020年推出了包括小米10系列、小米11在内的成熟的高端定位手机产品，极具市场竞争力。2020年，包括小米10系列、小米11等在内的中国大陆定价在人民币3000元或以上，及境外定价在300欧元或以上的高端智能手机全球销量近1000万台。
其中，2020年12月推出的小米11，全球首发骁龙888处理器，定价人民币3999元起，市场反响强烈，发售21天内销量突破100万台，显著提升了小米品牌吸引力，小米11上市后首月注册用户中有超过50%的手机用户来自其他品牌。
依靠“高端产品大众化，大众产品品质化”理念，Redmi品牌继续成为全球最受欢迎的安卓阵营手机品牌之一。根据Canlays数据，2020年Q4全球智能手机出货量前十五款手机中，Redmi有三款机型上榜。Redmi Note 9自2020年3月发布后，到2020年12月31日全球销量突破3000万台。
得益于中高端产品销量持续上升及5G产品渗透率提升，小米智能手机ASP稳步提升，2020年同比增长6.1%，第四季度同比增长6.8%。在优化产品结构，站稳高端市场同时，小米还着力推进渠道建设，依托高效的商业模式和庞大产品生态完成新零售布局。小米在2021年1月9日创造了单日门店新增数量1003家的记录，新开门店遍及全国30个省，覆盖270个县市。2021年1月30日，中国区总裁卢伟冰宣布小米在江苏省、河南省完成县级全覆盖。“致力于实现让每个米粉身边都有一个小米之家”，小米正在以强大的执行力，开启属于自己的新零售布局新版图。
外市场方面，2020年小米境外市场收入人民币1224亿元，同比增长34.1%，占总收入49.8%；2020年第四季度，小米境外市场收入达人民币338亿元，同比增长27.6%，占总收入47.9%。截至2020年12月31日，小米的产品销往100多个国家和地区。根据Canalys统计，2020年第四季度，小米在全球54个国家和地区的智能手机出货量排在前五名。
