公司是京东集团旗下的物流子公司，以仓配模式为核心，减少物品搬运次数，实现高时效交付。仓配模式需要将商品提前放置在仓库，因而与标准化、基于数据分析可实现对需求的精准把控的品类更加匹配。京东物流已经成为京东集团的坚实护城河，但对规模的优先追求和物流社会化等新业务开拓也对京东集团的利润造成较大影响。2017年，京东物流向社会开放。2020年，京东物流调整组织架构，前台部分细化为11个业务线，提升专业物流服务的各个细分赛道的能力，展开对外竞争。
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