根据Gartner预测，由于疫情的影响，2020年全球IT支出预计将同比下降5.4%，2021年有望同比增长4%至3.8万亿美金，其中企业软件预计在2021年迎来强劲反弹，同比增长7.2%。从全球终端用户云支出层面来看，预计2020年有望同比增长6.1%，2021年同比增长18.4%。疫情有望驱动云计算渗透率加速增长，预计2024年云服务将占全球企业IT总支出的14.2%。

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