新冠疫情以来，车企和经销商纷纷加码线上销售——直播买车、VR看车、上门取送车等已成为应对疫情新常态的“标配手段”。发力线上营销的背后，隐藏着车企的巨大担忧。作为全球最大的汽车消费市场，中国汽车市场已经经历了连续两年销量下滑，行业的上中下游都承压已久，亟待突破转型，寻求新的路径。站在行业的十字路口，车企需要思考清楚到底哪些环节发生了根本的变化？引发转变的深层次原因是什么？对车企的未来发展意味着什么？针对这些问题的讨论都离不开一个最核心的主体：汽车消费者。近年来，随着消费升级、新技术和互联网生态飞速发展，消费者的行为发生了巨大改变：数字化渗透越来越高，线上购物习惯已是不可逆之势。新冠疫情进一步强化了这些改变，线上渠道的重要性进一步凸显。
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