历经20年的电商发展远远不仅是一次渠道变革,更是一场重塑中国商业世界的生态演化。过去20年间,由电商开始的消费数字化革命,是中国本土企业第一-次大范围地以集团军的模式取得某--行业的压倒性领先优势。今天,消费数字化持续深化,大数据从理论走向运营,从线上走向线下,重新定义消费者旅程。而在可见未来,这股数据驱动的变革力量,将继续从营销渠道等价值链前端环节延伸到供应链、组织等后端环节,在创造丰富的消费者体验之外,全面提升商业运营效率。
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