近年来教育成为热门投资方向,众多互联网巨头纷纷布局教育产业,教育行业尤其在线教育整体竞争加剧,行业开始整合洗牌,2020年在线教育融资1034亿元, 其中80%流向头部5家公司;另一方面,教育行业市场整体增长放缓,在线教育APP渗透率在2019年底达到顶峰,2020年2月虽因疫情影响再次达到新高,但随着疫情得到控制,在线教育APP 渗透率逐渐呈下降趋势,各大教育企业被迫在有限的存量市场中,进行激烈竞争;在线教育企业核心痛点表现为获客成本高,以新东方在线、跟谁学等为例,2017—2019年,其获客成本总体呈现上升趋势,其中2019年因互联网巨头入场等原因, 竞争加剧,获客成本大幅上涨。同时,在线教育用户在选择教育类服务时,决策时间长,参与决策人数多,导致在线教育企业流量转化较难;线下教育企业核心痛点表现为其校区过度集中于一二线城市,导致一二线城市竞争激烈,而三线及以下城市覆盖较少,难以触及下层地区这一新兴消费市场。
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