本文描述了云游戏（Cloud Gaming）业务体验评估的需求背景，评估模型框架，主观实验与分析方法，模型公式结构，模型典型值和模型应用场景等。在建模过程中，华为X Labs和网易雷火游戏事业部对玩家在5G下玩云游戏的行为观察和反馈的基础上，遵从ITU相关规范，采用分级映射的方法，建立了云游戏的用户体验模型。本模型弥补了业界对云游戏体验定量研究的不足。云游戏体验模型的建立为5G网络建设，产业发展规划提供一定的参考和指导。
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