企业在疫情面前的应对表现各不相同，这告诉我们，要在意料之外的危机来临时仍能有效运营，企业必须保持敏捷、强大和安全。他们必须能够在现实世界和数字领域无缝地与客户和员工开展互动。由于许多企业（如果不是大多数的话）都达不到这种理想状态，因此，在行业和企业应对和适应当前疫情的过程中，他们会感到举步维艰，甚至是非常痛苦。但挑战也带来机遇，数字化转型实际上就是利用技术来重塑和改进企业，这个充满变化和挑战的时期，哪些技术可以发挥作用，决定企业是脱颖而出还是陷入困境？
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