在新冠疫情冲击下，服务行业在华商业活动受到很大打击，尤以教育、餐饮住宿和娱乐休闲业所受到的负面影响最大，和服务业相比，制造业所受影响要小得多，新冠疫情对服务行业今年的营收有很大冲击。整体来看，所有服务行业中都有超过20%的企业显著下调2020年度营收目标，可见疫情的中期影响十分显著，服务行业的业务运营受到的冲击较大。餐饮住宿旅游、媒体娱乐和休闲，以及教育行业均有超过半数的企业其营收目标下调幅度超过20%。这三个行业前期受到的冲击最多，后期恢复程度也不及其他行业。相比而言，制造行业下调今年营收目标的企业占比较小。新冠疫情给企业造成的最大困难，无论是对服务业企业还是制造业企业，第一位是产品或服务销售困难，第二位是员工出差受阻所造成的困难。对制造业企业而言，供应链运转困难也是一大难题，相比之下服务业公司主要面对的是本土影响，例如财务运转困难。面对新冠疫情，企业做了一些应对。转为线上办公是企业最多的应对选项，在服务业和制造业企业中的获选频率分别为32%和28%。紧随其后的两个应对措施是尝试新业务和与合作伙伴协商。选择尝试新业务的获选频率，在服务业企业为18%，在制造业企业为14%。与业务伙伴进行协调的获选频率，在
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