2020年是市场规则改变的一年
在本期《金融科技动向》中，我们会看到全球疫情下，数字化已成为各种形态和规模企业的头等大事，言语终于付诸行动。传统金融机构正经历着同样的变化，最重要的是消费者也在变化。本年度我们观察到若干重要的变化趋势：
数字化应用加快，包括对电子支付解决方案和非接触式银行服务的需求。
客户行为发生剧变，包括使用电子商务平台、数字化客户服务渠道和电子钱包。
企业加大金融科技投资，以及与其他企业合作力度，以加快转型。
成熟的金融科技公司和大型科技公司频频通过并购在各地扩张业务，或以新形式为客户增值。
政府和监管机构日益关注金融科技的演变，以及为支持相关变化需要采取行动。
即使新冠疫情有所减退，我们在今年观察到的变化也不大可能停止。纵观全球，个人和企业都意识到敏捷和灵活应变的重要性。金融服务业各个领域的企业现在应深切体会到如果不全心全意地推动数字化创新，对企业将意味着什么。
不论是金融科技公司的创办人，还是传统金融机构的CEO，都应该视2020年为改变市场规则的一年。
在您阅读本期《金融科技动向》时，不妨问一问：我们如何利用这次千载难逢的机会创造我们所渴望的未来？
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