本报告与50地产专家调查、500地产经理人调查、3000消费者调查共同组成此次疫情影响的系列调查报告。本次系列调查从问卷制作–数据采集–质量管控–统计分析–自动化图表均依托CREIS中指·云调研平台。本报告将超过1000名经纪人相关意见进行系统汇总，总结形成预判存量市场发展的以下观点，供行业和社会各界参考。
核心观点：
◆住宅经纪市场
一、超半数受访者认为疫情对房产经纪行业影响极大，从成交看，超6成经纪人认为一季度市场交易量将下滑超过50%
二、近7成经纪人认为疫情下买卖双方均不着急成交，即使在疫情结束后的假设下，仍有4成的经纪人认为买卖双方也不着急成交，市场交易情绪需要一定的周期进行自我修复
三、疫情下7成经纪人预期交易带看减少5成以上、成交难度加大，导致超一半经纪人预期一季度收入减少50%以上，超7成经纪人表示在无成交状态下撑不过6个月，近4成撑不过3个月
四、超8成受访者认为疫情警戒解除后3个月内带看量能恢复到正常水平，近5成受访者认为疫情后供需将同步增加
◆商办经纪市场
一、疫情影响下的商办租售市场现状：近4成经纪人业务仍处停歇状态，超一半经纪人认为挂牌量、询盘量不同程度减少，供需整体低迷；5成左右经纪人认为疫情期续租的商办物业租金出现了下跌、到期合同续约比例同比下降，超6成经纪人认为疫情期出现了提前退租现象
二、疫情影响下的商办租售市场预期：①超5成经纪人认为相较住宅，商办租售市场受此次疫情影响程度更深、周期更长。②一季度乃至全年将呈现量降价跌态势，超5成经纪人认为自己一季度能达成的交易将同比减少（其中三成认为减少30%以上），超4成经纪人认为租售价格下跌将超过10%。③超4成经纪人认为未来一年商办空置率将进一步上升，且当前续约率下降、退租率上升、扩租意向弱等现象进一步映射后期空置率将提升。④超四成商办经纪人预期今年一季度收入较去年同期明显减少，信心不足之下，仅半数明确表示将继续从事商办经纪业务，超过1成经纪人考虑离职或转做住宅经纪业务
三、疫情影响下的商办市场投资建议：城市选择上，超半数经纪人认为一线城市仍然是好的投资选择，超八成经纪人不会选择投资三四线城市商办物业；时间节点上，超过四成商铺经纪人选择一二季度进行投资，而有超过四成写字楼经纪人则会选择在二三季度进行投资，写字楼投资机会点相比商铺后延一个季度
◆希望得到的支持
疫情下，7成经纪公司预计2020年经营收入将下滑，其中近2成认为会下滑超过30%，现金流承压和成本支出将是发展面临的主要困境，超半数住宅经纪人希望政策适当放宽购房资格、降低贷款利率活跃住宅存量市场，同样有超半数商办经纪人认为商家及中小微企业需要获得租金补贴、税收优惠等支持，从而降低行业风险，活跃商办存量市场。
