本白皮书中的网络互助，是指利用互联网信息撮合功能和数字技术解决成员间信息对称和信任问题，集合具有同质风险和保障需求的互助成员，通过协议互相帮助并承担彼此健康风险损失的保障模式。网络互助的最大特点是利用数字技术实现平台化发展。通过平台化发展消除了死差益(事件发生概率差)、利差益（预收保费投资收益）的收入，仅收取管理费，同时利用数字技术降低运营成本，最终降低健康保障产品的收费门槛，实现更纯粹的互助保障。
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