爱分析：2022年营销科技厂商全景报告

营销科技，是指以客户生命周期的价值最大化为核心诉求，依托大数据及AI等先进技术，在洞察客户、构建客户画像的基础上，借助数字化手段实现精准营销和精细化运营，助力企业完成从影响、触达、运营、转化到服务、复购的全流程闭环，从而提升营销效果、运营水平和转化效率，实现业绩增长。

存量经济时代，流量红利逐渐消失，重构与消费者间的联结、基于洞察进行精准营销，是企业实现持续增长的必行之策。而要想实现精准营销、精细化运营，则必须积极拥抱技术红利，借助营销科技为企业营销、销售、运营赋能。本次营销科技厂商全景报告的研究范围主要聚焦于消费品与零售、工业与能源、金融、医疗与医药四类行业。

围绕客户全生命周期，结合爱分析对企业营销、运营、销售等环节需求的调研，在本报告中，爱分析选取了内容创意设计、MA营销自动化、CDP、私域运营、CRM、线索推荐与筛选6个市场，进行重点研究。

本报告面向企业决策层以及市场、销售、客户服务、客户体验、售后等部门负责人，通过对各市场的需求定义和代表厂商的能力解读，为消费品与零售、工业与能源、金融、医疗与医药的营销科技厂商选型提供参考。