纵观电视行业三十余载,用户对电视的诉求经历了从音画、内容 IP到人工智能和个性化服务的三个阶段。用户的诉求与电视的发展历程是同步的,每隔 8 至 10 年电视会发生一轮升级。过去 30 年一直是以音画为主;最近 5 至 10 年到了基于 IP 内容和服务的阶段;现在兴起的则是用户对互联网运营服务的新诉求,这也让OTT电视行业迎来了春天。不同阶段的电视发展激发了用户在硬件、软件上的不同诉求,未来将是个充满生机的大屏经济时代。
OTT 电视时代的“上半场”,证明了互联网电视厂商在用户、内容上的优势,他们瓜分了部分的市场,但以生产制造为主的传统厂商也是坚不可摧的。“下半场”拉锯战继续,双方的竞争主要体现在全链条上,同时还会出现相互融合的现象,比如,互联网公司回到传统的竞争当中,传统厂商则在学习互联网方式改造产品服务等。
个人认为,OTT 电视时代“下半场”有两个机会和一个可能。首先是在人工智能、场景突破上的机会——电视是智能家居的中控核心,它永远有电、有网、有屏还具备计算存储能力,未来在智能家居的场景应用上是重要的担当。其次,互联网多是“免费 + 广告”的模式,而电视可能从个人付费、会员上发生商业模式的结构性变化。内容布局有两方面,首先利用规模化的用户平台,与内容提供商合作引入更多细分市场内容,比如对体育竞技感兴趣的用户,可以看到更垂直的体育内容;另外,增加参与和投入,在版权、自制、投拍等多种方式上进行尝试。同时,行业的政策和商业环境更为重要,拥挤的赛道上更是需要稳健的政策支持及良好商业环境。
做好的产品,好的产品会说话。OTT 电视时代,更应该顺应当下的传播特征,个性化、分众、自媒体,定位于年轻化用户,倾向选择自媒体、KOL、病毒传播、视频植入等更新型的方式来触达用户。“得用户者得天下”,当然还要看各家挖掘用户红利的能力,是否能在互联网用户之外再找到一片可开拓地,具有更决定性的作用。
总之,无论在内容运营、用户运营还是互动层面开展更多业务,拥抱大数据,结合体验设计,为用户提供极致体验和有竞争力产品服务的公司,才能成为OTT电视行业最后的赢家。