对于人口集中的大城市企业来说，越来越高的人工成本已让企业不堪重负。部分服务型企业开始走起了“无人看管”的道路。
比如国内知名企业阿里巴巴，早在2017年就在杭州开设了首家无人线下零售商店，到如今，许多大城市都能见到它的身影。
而最近，亚马逊也走上了这条路，据外媒报道称，亚马逊在位于总部西雅图的国会山(Capitol Hill)正式开设首家无人日杂零售店Go Grocery。这家店占地面积达10400平方英尺（约1000平方米）。
据了解，Go Grocery跟Amazon Go工作形式一样，都是通过摄像头和传感器来跟踪进店消费者，不过Go Grocery使用的工作系统版本要比Amazon Go高一些，能准确生鲜及绿色农产品。消费者进店后，店内摄像头、货架传感器和 AI 程序会追踪记录消费者动作，消费者采购完商品后可以直接离开，手机应用会自动进行结算扣费。
马逊无人零售店负责人称：目前零售店Go Grocery已上架约5000款商品，种类涵盖绿色农产品、肉类、熟食、零食小吃及其他日用品。此外，店内配有购物车方便用户放置挑选的商品。在人工成本高昂今天，对于想减少开支的企业和对追求便捷的消费者来说，这或许会成为下一个服务业的常规操作。
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