在新冠疫情引发的人道主义和经济下行的双重冲击下，金融机构正处于剧烈的数字化颠覆阶段。这种颠覆改变着数字化风险的性质，亦在不断引发新型数字化风险。同时，数字化技术和流程为金融机构重塑业务模式和转变客户交互提供了机遇。
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