连锁业用工具有劳动密集型的特点。随着我国经济进入新常态,“人口红利"逐渐消失,移动互联等新技术和新商业模式的快速涌现,以传统用工形式为主的行业用工结构正在发生转变，平台化及“共享员工”等灵活化用工模式逐渐涌现,不少连锁企业正加速研究和探索多元化的用工模式,以顺应新形势下企业发展的需要。基于此,中国连锁经营协会联合翰德人力集团,围绕我国连锁企业的用工情况进行研究,并发布此报告。报告采用定性和定量研究相结合的方法,通过问卷与访谈的形式,面向100余家连锁企业开展调研,了解连锁企业的用工现状、困境与主要诉求。当前,连锁企业在用工方面普遍面临着基层员工流失率偏高、店长和一线基层岗位用工缺口较普遍,用工成本压力大、用工模式偏单一化等挑战。未来连锁企业的主要用工趋势包括:针对不同层级员工采取针对性细分管理方式;以提升员工收入水平为目标,探索多元化收入结构;通过强化品牌建设提升对员工的吸引力以及平台化的用工形式更加凸显。
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