石油行业的最高层主管也不例外。对于是重点关注新兴市场还是既有市场，他们明显分成两个阵营。与此类似，尽管32%的受访者认为开放创新将成为主流，但仍有43%的受访者认为专利调研将占据上风。然而，以下两点获得了石油行业最高层主管的广泛认同：56%的受访者预计，未来几年大多数企业会更广泛地寻求开展合作。50%的受访者预计，对客户体验的关注度将超过产品。石油行业的最高层主管还认为外部环境依然充满挑战。他们预计，在不久的将来，环保和监管问题将对企业产生特别显著的影响。实际上，环保压力在他们所预测的三大主要行业趋势中占了两项，包括可再生能源技术的更广泛利用和生物化石燃料的更充分利用。而第三项：油价波动，则是石油行业独有的问题。同时，市场力量和人员技能也赫然出现在石油行业最高层主管重点关注的事项中。我们的调研显示，不仅仅是他们担心人才问题，几乎每个行业的主管都将人才问题提到议事日程的前列。
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