着物联网的广泛应用，网络连接主体、应用场景多样化，通信网络需求发生着两个方面的重要变化：一是，连接数量和流量规模的爆发式增长，根据爱立信预测，2016 年到 2022 年全球连接数量将从160 亿增长到 290 亿，年均复合增速为 10.4%,同期全球数据流量规模将以 42%的年复合增速增长；二是，客户对网络的容量、速率、时延、稳定、安全、规模等性能的要求不尽相同，而且要求“按需供给”。以上网络需求的两个变化，要求网络既要有足够的容量或者高度的可扩展性，满足需求规模的爆发，又要具备高度的弹性、灵活性、隔离性，满足个性化、多样化和“按需供给”的需求变革。
而电信运营商的传统网络架构，不能满足其应对市场竞争、市场需求变化的要求，表现在以下几个方面：一是，传统网络构成复杂，资源难以协同，缺乏灵活性、可扩展性；二是，传统网络架构下业务难以融合，新业务开发困难，难以满足多样化市场需求；三是，传统网络规划、建设和运维复杂，运营成本高。因此，引入 SDN/NFV、云计算、大数据、AI 等新型信息通信技术，重构网络架构，实现管道的软化、云化、智能化升级，是电信运营商满足市场需求，应对市场竞争，突破数字化转型瓶颈的核心路径。
《2018电信业数字化转型白皮书》目录
一、生态位选择
(一) 网络软化驱动力
(二) 网络架构重构
(三) 运营商所处的新生态
(四) 运营商的生态位选择
1. 四种生态位
2. 生态位选择所需的决策
3. 生态位演进路径建议
二、运营组织方式变革
(一) 运营组织架构变革
(二) 网络运维层变革
1. 由纵向垂直化专业分工，转变为横向水平化分层管理
2. 增强软件编程能力，壮大 IT 研发团队
3. 增加对网络微功能软件的管理和维护
4. 增加编排管理新职能
5. 运维保障向自动化、智能化升级
(三) 网络产品研发与运维层变革
1. “网络切片”建立差异化竞争优势
2. 开发和运营的一体化
3. 呈现分布式、小团队需求
(四) 产品层与网络层的运营衔接
(五) 变革带来的冲突与挑战
1. “尽力而为”和“5 个 9 保障”的矛盾
2. “传统的管理和考核方式”与“变革思维”的冲突
三、人才队伍转型
(一) 人才需求
1. 能力需求变革
2. 人才规模需求
(二) 人才供给
1. 全行业面临 IT 人才短缺
2. 初中级 IT 人才愈发紧缺
(三) 人才竞争
(四) 人才获取
1. 外部获取
2. 内部培养
四、结束语
