2020年初突如其来的新冠疫情导致线下诊疗渠道受阻、医疗资源紧张，互联网医疗为正常的医疗服务，特别是医患需保持频繁交流的慢病管理提供了重要保障。从疫情爆发到常态化防控，国家从顶层设计上持续释放积极信号，鼓励线上慢病管理服务。
亿欧智库通过搜集国内外数十家互联网慢病企业的信息，调研1000多名慢病患者，研究分析了互联网慢病管理行业市场现状、服务模式、发展趋势，现推出《2020年中国互联网慢病管理白皮书》，以期为行业带来参考。
核心观点：
1、 慢病已成为危害我国人民健康的头号杀手，慢病管理已上升至我国战略层面。传统慢病管理具有难持续、难预防以及专业性差等痛点。随着互联网技术的发展，互联网慢病管理可弥补传统慢病管理的诸多痛点。
2、 互联网慢病管理尚处在起步发展阶段，预计2020年底，市场规模将达到268亿元，渗透率为11%。互联网慢病管理在公立医院外的市场潜力巨大，2025年互联网慢病管理市场规模将达到2357亿元，渗透率将增长至37%。
3、 2020年，互联网慢病管理百花齐放。互联网慢病管理企业继续深耕，头部企业医联在2020年加大学科建设投入，携手各领域专家启动了多学科的线上慢病管理专家共识项目；互联网医疗“大厂”也纷纷入局。
4、 通过用户调研发现，使用互联网慢病管理平台的受访人群较年轻，且有良好的健康意识以及保险意识。互联网人群主要通过医生介绍认知平台，且使用平台时间越长，对平台的粘性越大。
慢病已成为危害人们健康的头号杀手
2019年中国卫生健康统计年鉴显示，2018年导致城市居民死亡的疾病中，排名前三的恶性肿瘤、心脏病及脑血管疾病均属于慢病行列，且三者的构成占比均超20%。
互联网慢病管理可以解决传统慢病管理面临的痛点
互联网慢病管理平台通过提供线上复诊随诊、送药上门、指标监测、用药指导、不良反应干预、医保支付、健康科普等服务，可以有效弥补传统慢病管理中存在的患者缺乏专业指导、不便捷、依从性差等痛点。
2025年互联网慢病管理市场规模将达2357亿元
中国互联网慢病管理行业尚处在起步发展阶段，预计2020年市场规模为268亿元，渗透率为11%；预计到2025年，互联网慢病管理市场规模将达2357亿元，渗透率将增长至37%。
医生是为互联网慢病管理平台带来患者流量的重要角色
医生和患者很容易在线下建立情感绑定，以医生为连接将患者引流至慢病管理平台后，患者的粘性更大，不易流失。调研结果也验证了医生资源对于互联网慢病管理平台的重要性。
医联是医带患模式的典型代表。在医联，医生在平台注册备案，患者完成首次线下面诊，医患彼此信任后，患者才会扫描医生的二维码进行医患绑定，进而在医联平台上进行慢病复诊随诊行为，因此平台上的医患关系相比其他平台更加稳固。
高质量医疗服务将成为互联网慢病管理企业“护城河”
随着老龄化问题的加重，提供慢病管理服务将成为中国医疗市场中很有潜力的商业机会。而互联网慢病管理的核心将不仅仅是流量的竞争，而是医疗资源的竞争。这些取决于平台学科建设的能力，自身拥有医疗资源的质量，以及医疗资源整合调度的能力。具备以上能力的互联网慢病平台将处于竞争的有利地位，建立起竞争壁垒和护城河。
