中国会展主办机构数字化调研(2023)

从调研结果来看，3年中，2022年主办机构受到的破坏性冲击最大，而民营企业受到的冲击尤甚。技术领域也在快速变革，从2020年的虚实融 合一站式会展技术平台，到2021年中崛起的元宇宙技术场景，再到2022年年底崛起的生成式人工智能（AIGC）都快速进入会展业，成为会展行业 发展的新变量、新动能。与此同时，国际会展行业的投资并购此起彼伏，国际会展巨头对数字化平台、数字化内容和数字营销渠道的并购创下新 高。数字会展的大幕从来没有像今天这么快地被拉开，千帆竞发，百舸争流，新技术、新模式层出不穷。 主办机构对数字化的认识在不断深化， 对数字化转型的认知已经从要不要做的犹豫和讨论转向究竟应该从何处着手，从中可以看到会展业数 字化转型在加速。 

主办机构采用了更多的技术和数字化服务来抵抗风险；数字工具从最常见的门户网站、营销工具和线上会议延伸至AI辅助的技术；获得数字 化收入的比例和预期也在逐年上升。持续投入数字化转型也成为主流选择，而对开创新的商业模式和获得数字化收入的预期也更理性——这是一 项长期的战略，在这个过程中，2022年主办机构认为人才技能取代寻找合适的商业模式，成为当今面临的最大的挑战，通过数字渠道加深客户的 连接是当务之急。 展望未来，广大的主办机构乐观地预期数字化收入在不断提高，线上与线下虚实融合依然持续发展，在未来的几年里，会展行 业将继续朝着这些方向发展，并持续推动行业技术和营销策略上的创新。